Sí, si cumples las condiciones estándar de reembolso: compra inicial, dentro de los 7 días o según lo permita la ley de tu jurisdicción, y cero créditos usados. "Nunca usada" se mide por el uso de créditos, no por si iniciaste sesión. Se aplica una tarifa de servicio de hasta el 6% y, si se aprueba, la suscripción se cancela de inmediato.
¿Qué cuenta como "nunca usada"?
Higgsfield mide el uso por créditos. Si no se gastó ningún crédito de la suscripción desde la compra, la suscripción cuenta como sin usar. Iniciar sesión en la plataforma, explorar los modelos o abrir la interfaz no cuenta como uso.
Las generaciones gratuitas y las generaciones del modelo Unlimited no descuentan créditos, así que usarlas no afecta la elegibilidad para el reembolso.
¿Puedo conseguir un reembolso parcial si usé algunos créditos?
No. La elegibilidad para el reembolso es binaria: si se usó algún crédito, no se puede emitir un reembolso, sin importar cuántos créditos queden.
¿Cómo solicito el reembolso?
El proceso, los datos que debes incluir, la tarifa de servicio y los tiempos de procesamiento son los mismos que para cualquier reembolso: consulta ¿Cómo solicito un reembolso? Añade una nota indicando que no se usaron créditos, esto acelera la verificación.